Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Ella Studio Têxtil coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou realizam compras em www.ellastudiotextil.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).



1. Controladora dos dados
A controladora dos dados é S. M. Gonçalves Tecidos ME, nome fantasia Ella Studio Têxtil, CNPJ 30.246.798/0001-17.

2. Dados coletados
Poderão ser coletados dados de identificação, contato, endereço de entrega, informações necessárias para pagamento, histórico de pedidos, comunicações realizadas pelos canais oficiais e informações de navegação obtidas durante a utilização do site.

3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, quando autorizado ou permitido por lei, enviar comunicações e ações de marketing.

4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do e-commerce, incluindo Shopify (plataforma da loja), Mercado Pago (pagamentos), eNotas (documentos fiscais), transportadoras parceiras, Google Analytics, Google Ads, Meta e demais serviços indispensáveis ao funcionamento da loja.

5. Cookies
O site utiliza os cookies e tecnologias disponibilizados pela plataforma Shopify. Esses recursos são utilizados para o funcionamento da loja, segurança, prevenção a fraudes, recuperação de carrinhos abandonados, análise de desempenho e, quando aplicável, personalização de conteúdo e campanhas. Por se tratar de recursos nativos da plataforma, sua configuração segue os padrões da Shopify.

6. Segurança das informações
A Ella Studio Têxtil adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, utilizando os recursos disponibilizados pela Shopify e por seus parceiros tecnológicos.

7. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, nos termos da LGPD, acesso, correção, atualização, anonimização, eliminação, portabilidade ou outras informações relacionadas aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

8. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, regulatórias e para resguardar direitos da Ella Studio Têxtil.

9. Documentos relacionados
Esta política deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições de Uso e Compra, Política de Frete e Entrega e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

10. Atendimento

  • WhatsApp: (19) 97103-6333
  • E-mail: ellastudiotextil@gmail.com
  • Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

11. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.